Finanzas
El resumen del lunes
Cada semana alguien reúne los pendientes del cierre, los compara con el procedimiento y envía un resumen al gerente. Cuando la persona falta, el resumen no sale.
Cada lunes, 7h
Plataforma · Automatizaciones
La rutina corre a la hora. El resultado llega con dueño.
Una automatización es un agente, un equipo o un flujo ejecutando una tarea escrita por usted — a la hora que marque, cuando presione el botón o cuando otro sistema avise. Cada ejecución tiene historial, se vuelve una conversación que se puede abrir, avisa a quien comparte y, si la tarea necesita actuar en un sistema, se detiene y pide aprobación.
Ver cómo funcionaHORARIO · BOTÓN · EVENTO
tres formas de disparar; ninguna prescinde de dueño e historial
PRÓXIMAS 5 EJECUCIONES
la vista previa muestra cuándo va a correr antes de guardar
SE DETIENE Y PIDE APROBACIÓN
una acción sensible en una ejecución sin nadie en pantalla se vuelve pendiente, no acción
AVISO A QUIEN COMPARTE
concluyó, falló o espera aprobación: el dueño y los colaboradores lo reciben
Dónde aparece esto en su día
Lo que se repite cada semana y depende de que alguien recuerde.
Rutinas que existen en toda empresa y que hoy empiezan con una persona abriendo los mismos documentos, el mismo día, para producir el mismo resumen — cuando lo recuerda.
Atención al cliente
El ticket que llega fuera de horario
El sistema de tickets recibe un pedido a las 22h. La clasificación con base en la documentación aprobada solo ocurre a la mañana siguiente, cuando alguien abre la cola.
Se dispara cuando entra el ticket
Calidad
La verificación que nadie quiere hacer
Comparar el procedimiento publicado con el registro de la semana es trabajo repetitivo, y por eso queda para después. Después se vuelve nunca.
Corre sola, avisa al responsable
Cómo funciona
De la tarea escrita a una ejecución con historial.
Cinco pasos. El texto de la tarea es el mismo que escribiría en el chat; el resto es elegir quién ejecuta, cuándo y quién acompaña.
01
Describa la tarea
Escriba el pedido como lo haría en el chat — o responda tres preguntas y Skyller redacta la tarea, sugiere la frecuencia y elige el agente más adecuado para que usted revise.
02
Elija quién ejecuta
Un agente, un equipo o un flujo ya existentes. La automatización usa el conocimiento, las herramientas y el nivel de IA de ese destino.
03
Defina el disparo
Todos los días, cada semana, cada N horas o minutos, con zona horaria y vista previa de las próximas cinco ejecuciones. O bajo demanda: con el botón “Ejecutar ahora” y, si quiere, desde un sistema externo.
04
Ajuste el seguimiento
Continuar en la misma conversación en cada ejecución o abrir una nueva; tiempo límite y reintentos en caso de falla; personas o grupos que reciben el aviso.
05
Acompañe el historial
Cada ejecución muestra estado, inicio, duración, intento, quién disparó y el enlace “Ver conversación generada”. Falló o pidió aprobación: queda visible, con el motivo.
Prueba en vivo
La ejecución se detuvo. Alguien decidió. Terminó.
Es la diferencia entre automatización y autonomía: la rutina corre sin que nadie la pida, pero la acción que toca un sistema espera a una persona.
Punto de partida
Una automatización “Cobranza de la semana”, cada lunes a las 7h, ejecutada por el agente de finanzas, que consulta el sistema de pedidos conectado y tiene “registrar pago” marcada como acción con aprobación.
Qué ocurre
- 01A las 7h Skyller ejecuta: el agente lee la política de cobranza publicada, consulta los pedidos vencidos y redacta el resumen — todo sin nadie en pantalla.
- 02Al llegar a “registrar el pago del pedido 4471”, la ejecución se detiene: el historial marca la ejecución como pausada y el gerente recibe el aviso “esperando aprobación”.
- 03El gerente abre el pendiente, aprueba en la conversación y la ejecución se reanuda; el historial cierra como concluida, con el enlace de la conversación.
Resultado
La rutina salió a la hora, la acción sensible esperó a una persona, y todo — quién creó, cuándo corrió, quién aprobó — quedó registrado en el mismo lugar.
Lo que esta escena no promete
- Una automatización solo hace lo que el agente elegido puede hacer: documentos publicados y funciones habilitadas. Sin sistema conectado, consulta y escribe; no registra nada.
- La ejecución corre con los permisos de quien creó la automatización — o de quien es dueño de la clave, en el disparo por sistema externo —, no con un acceso especial.
- Un pendiente sin decisión no se vuelve acción: expira y la ejecución se cierra sin ejecutar.
Para evaluar con calma
Cómo se dispara, qué guarda y quién acompaña.
Selecciona un tema para ver sus funciones, condiciones y límites.
- Reloj con vista previa
- Presets de todos los días, cada semana, cada N horas o minutos, más un modo avanzado. Zona horaria explícita y vista previa de las próximas cinco ejecuciones antes de guardar.
- Ejecutar ahora
- Cualquier automatización corre al instante con el botón. La ejecución ocurre en segundo plano y el resultado aparece en el historial y en la campana de avisos.
- Disparo desde otro sistema
- En modo bajo demanda, la automatización recibe una dirección que su helpdesk, CRM, ERP o monitoreo llama con una clave de API. Los datos del evento entran en la tarea como campos — y el texto avisa cuando un campo no llegó.
- Destino: agente, equipo o flujo
- La automatización ejecuta un destino que ya existe, con su conocimiento, sus herramientas y su nivel de IA. También puede llamar a una dirección externa a la hora, sin agente.
- Conversación continua o nueva
- Elija si todas las ejecuciones continúan en la misma conversación — útil para seguir una rutina — o si cada disparo abre una conversación nueva.
- Historial por ejecución
- Estado (en curso, concluida, falló, pausada esperando aprobación, tiempo agotado, cancelada), inicio, duración, intento, origen del disparo, error y “Ver conversación generada”.
- Pausa por aprobación
- Si la tarea llega a una acción clasificada como sensible, la ejecución queda pausada, esperando aprobación. La decisión ocurre en la conversación o en la bandeja de Aprobaciones; sin decisión, expira.
- Aviso a dueño y colaboradores
- Concluyó, falló o espera aprobación: el dueño y todos los colaboradores de la automatización reciben el aviso con la vista previa del resultado y el enlace de la conversación.
- Dueño, roles y límites
- Quien crea es el dueño. Los colaboradores entran como lectores o editores. Tiempo límite y reintentos son configurables, y la tarea no acepta secretos pegados en el texto — contraseñas y claves se rechazan al crear.
Aplicación real
La clasificación de tickets, armada por quien atiende.
La ganancia no es reemplazar la cola: es que la primera lectura salga en el minuto en que entra el ticket, con base en lo que la empresa ya documentó, y que la persona decida lo que se sale del patrón.
- 01Analista de soporte
Crea la automatización bajo demanda “Clasificación de ticket” con el agente de soporte, cuya base fija es la documentación publicada.
- 02TI de la empresa
Crea la clave de API en Configuración › Integraciones y configura el sistema de tickets para llamar a la dirección de la automatización con cada ticket nuevo, enviando título y descripción.
- 03Skyller
Con cada ticket, ejecuta la tarea con el título y la descripción como campos: clasifica, señala el procedimiento aplicable con la fuente y redacta la primera respuesta.
- 04Analista de soporte
Recibe el aviso, abre la conversación generada, ajusta la respuesta y la envía. Lo que se sale del patrón lo trata directamente.
- 05Coordinación
Acompaña el historial: cuántas ejecuciones, cuántas fallaron, cuánto tardó cada una — y ajusta la tarea cuando el patrón cambia.
Viene listo
- Constructor de horario con presets, zona horaria y vista previa de las próximas cinco ejecuciones
- Botón Ejecutar ahora y disparo bajo demanda desde un sistema externo con clave de API
- Historial por ejecución con estado, duración, intento, origen y conversación generada
- Aviso a dueño y colaboradores y pausa por aprobación en acciones sensibles
La empresa decide
- Qué agente, equipo o flujo ejecuta cada automatización y con qué nivel de IA
- Qué acciones piden aprobación — y por lo tanto dónde una ejecución puede detenerse
- Tiempo límite, reintentos y si cada ejecución continúa la conversación o abre otra
- Quién es invitado como lector o editor y recibe los avisos
Preguntas de quien va a decidir
Lo que preguntan antes de dejar que algo corra solo.
Próximo paso
Elija la rutina que alguien olvida hacer.
Escriba la tarea como la pediría en el chat, marque la hora y vea la vista previa de las próximas ejecuciones. El lunes, el resumen llega a la campana con la conversación abierta. O agende una demostración y arme la primera automatización con nuestro equipo.