Servicios · por alcance
La suscripción ya trae la activación autoguiada: la empresa entra, crea los hubs, importa documentos, conecta sistemas e invita al equipo. Los servicios son para lo que exige manos especializadas —migrar un acervo grande, desarrollar un conector, capacitar al equipo en vivo— y se contratan aparte, con alcance y propuesta propios.
Ver cómo funcionaACTIVACIÓN AUTOGUIADA
incluida en todos los planes; no es un servicio
PROPUESTA POR ALCANCE
cada proyecto tiene entregas, responsables y criterios de aceptación
FUERA DE LA MENSUALIDAD
el servicio nunca viene incluido en el precio del plan
ENTERPRISE BAJO PROPUESTA
suscripción e implementación separadas, incluso en infraestructura del cliente
Cuándo tiene sentido un proyecto
La mayoría de las empresas activa Skyller por su cuenta. Estos son los casos en que el alcance justifica contratar trabajo especializado.
Quien heredó el acervo
Cientos de archivos sin tipo, sin código y sin dueño. Importar es fácil; decidir qué se convierte en política, qué en procedimiento y qué está vencido es trabajo de quien conoce el negocio, con método.
Migración con criterio
Quien tiene un sistema propio
Para que Skyller consulte y actúe en ese sistema, alguien tiene que construir el puente que expone solo las funciones elegidas. Puede ser el área de TI de la empresa, el proveedor del sistema, un socio, o el equipo de Skyller, como proyecto.
Conector desarrollado
Quien necesita llevar al equipo consigo
Configurar hubs y agentes es solo la mitad. La capacitación en vivo, con los procesos de la propia empresa, y el acompañamiento en las primeras semanas cambian la adopción, y son trabajo de personas, con agenda.
Capacitación con sus procesos
Cómo funciona
El servicio entra cuando existe un proyecto definido. Antes de eso, la empresa usa la plataforma normalmente, con el soporte del plan.
01
Prueba gratis o plan contratado: la empresa crea los hubs, importa los primeros documentos e invita al equipo. Soporte según el plan.
02
¿Qué se traba? Un acervo grande, un sistema sin puente, todo un equipo por capacitar. Si se puede resolver solo, el soporte orienta; si no, se convierte en proyecto.
03
Entregas, responsables, plazos y criterios de aceptación por escrito. El valor depende del alcance: volumen del acervo, número de integraciones, grupos de capacitación.
04
El trabajo ocurre dentro de la cuenta de la empresa, con las personas de adentro revisando y aprobando lo que entra. Nada se publica sin la decisión de alguien de la empresa.
05
El proyecto termina con el equipo operando solo: documentos publicados, conexiones habilitadas, personas capacitadas. La suscripción sigue como siempre.
Qué es qué
La duda más común antes de contratar es qué ya viene en el plan, qué se compra aparte y qué exige un proyecto. La respuesta cabe en tres columnas.
Frentes de servicio
Selecciona un tema para ver sus funciones, condiciones y límites.
Preguntas directas
Próximo paso
Empiece por la prueba gratis y vea hasta dónde llega su equipo solo. Si ya sabe que hay un proyecto —una migración, un conector, una capacitación—, agende una demostración y describa el escenario; el equipo vuelve con una propuesta.
