Preciso de programador para ligar outro sistema?

Para WhatsApp Business pela API oficial da Meta, SkyInbox ou Chatwoot, Front, GitHub, Shopify, n8n, Make e Zapier, a configuração já vem preenchida e o teste da conexão confirma. Para um sistema próprio, a TI aponta o envio de eventos para o endereço da integração e escolhe o que cada evento faz no quadro.

Integração de entrada, chamada a uma integração e API pedem um plano com acesso por API. As assinaturas eletrônicas do mês seguem a cota do plano.

A IA pode responder o cliente sozinha?

Só se o dono do quadro ligar, na regra, a opção de enviar o texto da IA sem revisão de uma pessoa. Sem essa liberação, a mensagem que vem da IA não sai, e a liberação cai quando a regra muda de dono.

A assinatura tem validade jurídica?

A Skyller guarda o documento enviado, o documento assinado, a folha de assinaturas e a trilha do pedido, com data, IP e dispositivo, e a localização só com o consentimento de quem assina. Se esse tipo de assinatura serve para um contrato específico, quem responde é o seu jurídico.

Dá para levar o quadro para outro ambiente?

O pacote de portabilidade leva num arquivo a estrutura do quadro, os cadastros, as integrações e os prompts, com a prévia do que muda antes de gravar. Cartões e segredos ficam fora do pacote.

Kanban · Integrações

O pedido entra por onde chegar. E o quadro responde.

Formulário, e-mail do quadro, WhatsApp e outros sistemas abrem o cartão; regras e executores de IA fazem a fase andar; e o quadro avisa outros sistemas, gera o documento e pede a assinatura.

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Ver como funciona

Skyller · Central de atendimento

Central de atendimento

Entradas

Quadro

#318 · entrou por WhatsApp BusinessSegunda via do boleto

NovoEm atendimentoAguardando clienteResolvido

Regra de entrada: distribuir pelo rodízio. IA da fase: preencher o Assunto.

Saídas

Resposta pelo canal
Aviso assinado a outros sistemas
Documento e assinatura, quando a regra pedir

Demonstração · dados ilustrativos

6 PORTAS DE ENTRADA

formulário, e-mail do quadro, integração, API, planilha e assistentes de IA

16 GATILHOS · 23 AÇÕES

até 10 ações por regra, com condição e espera

ASSINATURA NO CARTÃO

o PDF vai a até 10 signatários e volta com a trilha do pedido

AVISO ASSINADO

cada evento sai para outros sistemas no padrão aberto Standard Webhooks

Onde isso aparece no seu dia

O pedido chegou por cinco caminhos. Ninguém sabe qual está atrasado.

Atendimento

O cliente escreveu no WhatsApp, no e-mail e no formulário do site

Cada canal tem uma caixa, e a mesma solicitação aparece três vezes ou nenhuma. Ninguém consegue dizer quantos pedidos entraram ontem nem quem está com cada um.

Um quadro para todas as entradas

Contratos

O contrato aprovado que voltou para o e-mail

Depois do sim da diretoria, alguém baixa o modelo, preenche à mão, exporta em PDF e manda assinar por fora. O cartão fica parado em Aprovado.

Documento e assinatura no cartão

TI e operações

O sistema que só fica sabendo no fim do mês

O ERP precisa saber quando o pedido foi concluído, e hoje isso depende de alguém copiar o número para outra tela.

O outro sistema avisado no evento

Como funciona

Entra, anda e sai, com regra em cada passo.

01
O pedido entra
Pelo formulário (com link público, senha ou só para a empresa), pela caixa de e-mail do quadro, por uma integração com outro sistema, pela API ou por uma planilha lida de hora em hora. Cada entrada vira um cartão na primeira fase.
02
A fase tem regra
Campos obrigatórios por fase, quem pode mover, responsáveis ao entrar e prazo por fase e do processo, em dias corridos ou úteis. Toda mudança de fase passa pela mesma porta, que confere tudo isso.
03
A automação trabalha
Regras com 16 gatilhos e 23 ações: mover, preencher, notificar, enviar e-mail, criar subcartão, gerar documento, pedir assinatura, chamar uma integração ou esperar. A aba Simular mostra o que aconteceria, sem gravar nada.
04
A IA faz a parte dela
Um agente, time ou fluxo da Skyller trabalha na fase: lê o cartão, preenche e sugere campos, comenta e pede validação. A ferramenta que precisa de aprovação espera quem configurou a IA decidir.
05
O quadro responde
A mensagem volta ao cliente pelo canal da integração, o e-mail sai pelo endereço do quadro e os outros sistemas recebem o evento assinado. O texto escrito pela IA só sai para fora com a liberação do dono do quadro, regra por regra.

Prova ao vivo

Um pedido pelo WhatsApp, três fases, a resposta pelo mesmo canal.

Ponto de partida
A Central de atendimento recebe as mensagens do WhatsApp Business da empresa por uma integração, num quadro que vai de Novo a Encerrado, passando por Em atendimento, Aguardando cliente e Resolvido.
O que acontece
1. 01A cliente pede a segunda via do boleto. A integração cria o cartão em Novo com nome, telefone e mensagem, e a conversa fica guardada no próprio cartão.
2. 02A regra de entrada distribui o cartão pelo rodízio da equipe, e o executor de IA da fase lê o pedido, marca o Assunto como Boleto, nota fiscal ou cobrança e comenta uma proposta de resposta.
3. 03A atendente revisa, escreve a resposta no cartão e envia para a cliente. A mensagem sai pelo WhatsApp, e o cartão mostra Enviada, Entregue e Lida.
Resultado
O pedido teve dono, prazo e histórico do começo ao fim, e a cliente recebeu a resposta no canal em que escreveu.

Skyller · Cartão #318 · histórico

Cartão #318 · histórico

Central de atendimento · ResolvidoSegunda via do boletoAssunto: Boleto, nota fiscal ou cobrança · Responsável: Ana

Cartão criado com nome, telefone e mensagem09:12 · origem: integração WhatsApp Business
Distribuído pelo rodízio para Ana09:12 · origem: automação do quadro
Assunto preenchido e proposta de resposta comentada09:13 · origem: IA da fase
Resposta enviada à cliente pelo WhatsApp · Enviando09:20 · origem: Ana
Evento “cartão movido” entregue ao sistema financeiro, assinado09:20 · padrão Standard Webhooks

Demonstração · dados ilustrativos

Bom saber

A integração recebe eventos no padrão aberto Standard Webhooks. WhatsApp Business (API oficial da Meta), Shopify, GitHub e n8n entram por atalhos que preenchem essa configuração, não por um conector pronto para cada um.
Resposta da IA direto ao cliente só existe se o dono do quadro liberar, regra por regra. Sem isso, o texto que vem da IA espera uma pessoa.
Integração e API pedem um plano com acesso por API. A planilha viva só lê: ela cria e atualiza cartões, mas não escreve na planilha.

Empresa, cliente e pessoas fictícios; as fases, a integração e os estados da mensagem são os do produto.

Para avaliar com calma

Por onde entra, o que roda dentro e o que sai.

Selecione um tema para ver os recursos, as condições e os limites.

Formulário e portal: Formulário de abertura para qualquer pessoa com o link, para a empresa toda ou para pessoas escolhidas, com senha, verificação e incorporação no site. O portal libera cada registro com validade e pessoas autorizadas.
Caixa de e-mail do quadro: Cada quadro ganha um endereço, e cada cartão, um endereço próprio. O e-mail vira cartão, as linhas no formato Rótulo: valor preenchem os campos sem IA, e o remetente pode ser filtrado por domínio ou só membros.
Integração de entrada: Outro sistema avisa a Skyller, e o cartão nasce, muda de fase, ganha comentário, anexo ou estado de entrega, conforme o mapeamento. Evento não verificado fica retido até uma pessoa decidir.
API e planilha viva: A API cria, lê, atualiza, move e comenta cartões com uma chave de alcance escolhido. A planilha do Google ou do Excel Online é lida quando você manda, de hora em hora ou todo dia, e atualiza os itens pela chave.

Perguntas frequentes

O que perguntam antes de ligar o primeiro canal.

Comece pela entrada mais bagunçada

Ligue o canal por onde mais chega pedido.

Abra a Central de atendimento pelo modelo, ligue a caixa de e-mail do quadro ou o WhatsApp Business e veja cada pedido virar cartão com dono e prazo.