Comercial
A proposta que sai diferente toda vez
Cada pessoa monta o resumo de proposta do seu jeito. O formato muda, algum item some, e o cliente recebe versões que não parecem da mesma empresa.
Mesmo formato, sempre
Plataforma · Prompts
O pedido que deu certo vira o padrão da equipe.
Prompt é o pedido pronto: o texto que você já descobriu que funciona, guardado com campos para preencher. Em vez de ficar no histórico de quem descobriu, ele fica na biblioteca — privado, com o seu time ou com a empresa inteira — e qualquer pessoa usa no chat sem reescrever nada.
Ver como funcionaCAMPOS PARA PREENCHER
o pedido tem lacunas marcadas; a pessoa só completa o que falta
PRIVADO · EQUIPE · EMPRESA
quem cria escolhe o alcance, e privado continua privado
UM CLIQUE NO CHAT
escolher, preencher e o texto pronto entra na conversa
ARQUIVAR SEM PERDER
sai da biblioteca do dia a dia e volta pela aba de arquivados
Onde isso aparece no seu dia
O jeito certo de pedir mora com uma pessoa só.
Em toda equipe tem alguém que descobriu como pedir. Essa pessoa vira gargalo: todo mundo chama, ela reescreve o mesmo texto, e quando ela sai o conhecimento vai junto.
Atendimento
Responder reclamação sem improvisar
O tom, o que pode ser prometido e o que precisa escalar mudam conforme quem responde. Treinar tudo de novo a cada contratação não é resposta.
O combinado, escrito
Quem está começando
“Eu não sei pedir para a IA”
A pessoa abre o chat, olha o campo vazio e desiste. Não é falta de vontade: é não saber por onde começar num assunto que ninguém ensinou.
Começa por um pronto
Como funciona
De um texto que funcionou a um recurso da equipe.
O caminho tem cinco passos e nenhum deles exige vocabulário técnico. Quem sabe fazer o trabalho consegue transformar o próprio jeito de pedir em algo que os outros usam.
01
Escreva ou peça ajuda
Cole o texto que já funcionou, ou descreva o que precisa e deixe a Skyller redigir a primeira versão para você revisar.
02
Marque as lacunas
O que muda a cada uso vira um campo entre chaves duplas, com nome, rótulo, dica de preenchimento, valor padrão e obrigatoriedade.
03
Organize
Título, descrição, categorias e etiquetas. É por eles que a pessoa acha o prompt depois, na busca e nos filtros da biblioteca.
04
Escolha o alcance
Privado, com pessoas convidadas ou com a empresa inteira. Quem recebe entra como leitor ou editor; só o dono muda o alcance.
05
A equipe usa
No chat, a pessoa abre a biblioteca, escolhe o prompt, preenche os campos que faltam e o texto pronto entra no compositor.
Prova ao vivo
A pessoa preenche três campos. O resto já vem.
Um prompt bom tem dois tipos de lacuna: a que só quem está pedindo sabe preencher e a que o sistema já conhece. A segunda some da frente da pessoa.
Ponto de partida
Um prompt de resposta a cliente, criado pela coordenadora do atendimento e compartilhado com o time.
O que acontece
- 01No chat, a pessoa abre a biblioteca de prompts e escolhe “Resposta a reclamação”.
- 02Aparece um formulário curto: nome do cliente, o que aconteceu e o prazo combinado.
- 03Campos como o nome da empresa e a data de hoje já vêm resolvidos; o texto final entra no compositor pronto para enviar.
Resultado
O pedido sai igual todas as vezes, com o tom que a empresa definiu — e quem está usando não precisou aprender a escrever prompt para chegar lá.
O que esta cena não promete
- Prompt não roda sozinho: ele prepara o pedido, e quem envia é a pessoa, na conversa.
- Prompt não é modelo de IA nem modelo de documento: é o texto do pedido, não o motor da resposta nem um arquivo pronto.
- Compartilhar com a equipe não abre para a empresa inteira: o alcance é escolhido a cada prompt.
Para avaliar com calma
O que dá para montar, e quem enxerga o quê.
Selecione um tema para ver os recursos, as condições e os limites.
- Campos com contrato
- Cada lacuna tem nome, rótulo visível, dica de preenchimento, valor padrão e a marca de obrigatória. Faltando um campo obrigatório, o pedido não é montado — em vez de sair pela metade.
- Parte dos campos se preenche sozinha
- Dados da pessoa, da empresa, da marca e a data corrente são resolvidos na hora do uso. A pessoa só vê e preenche o que realmente depende dela.
- Criar com ajuda
- Descreva o que precisa e a Skyller escreve a primeira versão, já sugerindo os campos a partir do texto. Você revisa, ajusta e publica — a redação final é sempre sua.
- Três alcances, sem meio-termo
- Privado é só de quem criou. Com a equipe, valem as pessoas convidadas, uma a uma ou por grupo. Com a empresa, vale para todo mundo do seu ambiente.
- Papéis dentro do compartilhamento
- Quem recebe entra como leitor ou editor. O editor ajusta o conteúdo; mudar o alcance fica com o dono do prompt ou com quem administra a empresa. Um prompt privado de outra pessoa não aparece na sua biblioteca.
- Biblioteca que dá para achar
- Busca por texto, filtro por categoria e por etiqueta, ordenação e um recorte para os que têm campos. Cada prompt mostra quantas vezes foi usado.
- Duplicar para adaptar
- Um prompt da empresa pode virar a sua versão: duplica, ajusta o tom e mantém o original intacto para quem já usava.
- Arquivar em vez de perder
- Excluir arquiva. O prompt sai da biblioteca do dia a dia e continua acessível na aba de arquivados, pronto para voltar.
- Acervo pronto e biblioteca da empresa
- A biblioteca é da sua equipe: os prompts que vocês criam e compartilham ficam na mesma tela, com o alcance que cada um definiu. A plataforma também pode publicar prompts para todas as empresas — quando publica, eles aparecem ali junto, sem se misturar com os seus.
Aplicação real
Um jeito de responder, adotado por seis pessoas.
O ganho não é o texto bonito: é a diferença entre uma pessoa que sabe pedir e uma equipe inteira pedindo do mesmo jeito.
- 01Coordenadora do atendimento
Pega a resposta que funcionou na semana passada e cria um prompt a partir dela, marcando o que muda a cada caso.
- 02Coordenadora do atendimento
Escreve o rótulo e a dica de cada campo, define quais são obrigatórios e organiza por categoria e etiqueta.
- 03Coordenadora do atendimento
Compartilha com o grupo do atendimento como leitores e deixa uma colega como editora.
- 04Time de atendimento
No chat, escolhe o prompt, preenche três campos e envia. Todo mundo responde com o mesmo padrão.
- 05Coordenadora do atendimento
Volta à biblioteca, vê quantas vezes foi usado, ajusta o texto e arquiva o pedido que saiu de uso.
Vem pronto
- Campos com rótulo, dica, valor padrão e obrigatoriedade, marcados em chaves duplas
- Preenchimento automático de dados da pessoa, da empresa, da marca e da data
- Biblioteca com busca, categorias, etiquetas, contador de uso e aba de arquivados
- Criação assistida, duplicação e compartilhamento com papéis
A empresa decide
- Quais prompts são publicados para a empresa inteira e quais ficam por equipe
- Quem pode editar cada prompt compartilhado, pessoa a pessoa ou por grupo
- Como as categorias e etiquetas são organizadas para a equipe achar o que precisa
- Quais agentes e níveis de IA a pessoa pode usar junto com o prompt
Perguntas de quem vai decidir
O que perguntam antes de adotar.
Próximo passo
Pegue o texto que você reescreve toda semana.
Cole na biblioteca, marque o que muda a cada uso e compartilhe com duas pessoas do seu time. Em uma semana o contador mostra se virou padrão. Ou agende uma demonstração e monte o primeiro com o nosso time.