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Trazer contas, oportunidades e histórico do Salesforce para a conversa. Abaixo, as ações e os eventos que o fornecedor publica, o que é preciso para começar e onde isso entra no trabalho.
Descrição e nomes das ações são os que o fornecedor publica, em inglês; as descrições das ações aparecem resumidas. A Skyller não altera esse conteúdo.
277 AÇÕES
publicadas pelo fornecedor; a empresa liga só as necessárias
7 EVENTOS
gatilhos que o sistema pode enviar, quando o fornecedor oferece
LOGIN NA CONTA DO SERVIÇO
cada pessoa entra com a própria credencial, criptografada
APROVAÇÃO POR RISCO
ações sensíveis mostram um cartão antes de executar
A prova ao vivo
Um pedido, duas ações reais do Salesforce e uma aprovação.
A cena usa ações que o fornecedor publica para o Salesforce. Na sua empresa, só as funções ligadas pelo administrador entram em jogo.
Entrada
Uma pessoa da equipe pede, na conversa, algo que hoje exige abrir o Salesforce — dentro do espaço da área dela, com o login dela.
O que a Skyller faz
01Escolhe, entre as funções liberadas, a ação “Get account” e consulta o Salesforce com a credencial da própria pessoa.
02Se o pedido exige escrever — por exemplo, “Create contact” —, age dentro da permissão; se a função é sensível, mostra antes o cartão e espera Aprovar.
03Devolve o resultado na conversa e registra quem pediu, qual ação foi usada e quando.
Resultado
O Salesforce deixa de ser uma aba aberta e passa a responder dentro da conversa — nas funções que a sua empresa liberou.
Skyller · Salesforce
Skyller - Assistente IASalesforce
Consulte a conta Aurora e prepare um novo contato para a Ana.
…
Encontrei a conta. Preparei o cadastro do contato com nome, sobrenome e e-mail para revisão.
Diga à Skyller o que precisa
Auto
A Skyller é uma IA e pode cometer erros. Lembre-se de conferir.
Respondendo
Demonstração · dados ilustrativos
Bom saber
As duas ações são do catálogo do fornecedor; na sua empresa só as funções ligadas pelo administrador ficam disponíveis.
Se uma ação de escrita não estiver classificada como sensível, ela pode executar sem cartão; a classificação é ajustável pela empresa.
Estar neste catálogo não significa estar instalado, com login válido e funcionando na sua empresa.
Cena ilustrativa com dados fictícios; as ações citadas existem no catálogo do fornecedor.
Onde isso ajuda no seu trabalho
O Salesforce dentro da conversa em que o trabalho acontece.
Três situações comuns para quem usa o Salesforce todo dia. O que a Skyller faz em cada uma depende das funções que a sua empresa ligar.
Quem prepara a reunião
“Resume o histórico desse cliente antes da ligação.”
O vendedor pede pelo nome. A Skyller consulta o Salesforce nas funções de leitura liberadas para o comercial e monta o resumo com as últimas interações e o estágio do negócio.
Contexto do CRM na conversa
Quem registra o follow-up
“Cria a atividade de retorno para sexta.”
Criar um registro no Salesforce é ação de escrita; com a função marcada para pedir aprovação, a Skyller mostra o cartão com o negócio, a data e a nota e espera Aprovar.
Registro com aprovação
Quem administra
“Consultar, sim. Mudar valor de proposta, não.”
O administrador liga leitura e criação de atividade para o time; alterar valores e apagar registros ficam desligados. Cada chamada ao Salesforce fica na trilha.
Função por função
Ações e eventos
O que o fornecedor oferece no Salesforce.
Nomes como o fornecedor publica, em inglês, com a descrição resumida na primeira frase. Na sua empresa, o administrador liga só as ações necessárias; nenhuma delas roda sem permissão, e as sensíveis passam por aprovação.
Mostrando 12 de 277
Abort query job
SALESFORCE_ABORT_QUERY_JOB
Abort a Bulk API 2.0 query job in UploadComplete or InProgress state. Requires the job creator or Manage Data Integrations permission. Completed, failed, or already aborted jobs cannot be aborted.
Add contact to campaign
SALESFORCE_ADD_CONTACT_TO_CAMPAIGN
Adds a contact to a campaign by creating a CampaignMember record to track campaign engagement. Fails if the contact is already a member of the campaign; pre-check membership via SOQL before calling.
Add lead to campaign
SALESFORCE_ADD_LEAD_TO_CAMPAIGN
Adds a lead to a campaign by creating a CampaignMember record, allowing you to track campaign engagement.
Add product to opportunity
SALESFORCE_ADD_OPPORTUNITY_LINE_ITEM
Adds a product (line item) to an opportunity. The product must exist in a pricebook entry that's associated with the opportunity's pricebook.
Apply lead assignment rules
SALESFORCE_APPLY_LEAD_ASSIGNMENT_RULES
Applies configured lead assignment rules to a specific lead, automatically routing it to the appropriate owner based on your organization's rules.
Associate contact to account
SALESFORCE_ASSOCIATE_CONTACT_TO_ACCOUNT
Associates a contact with an account by updating the contact's AccountId field. Overwrites any existing AccountId on the contact.
Clone opportunity with products
SALESFORCE_CLONE_OPPORTUNITY_WITH_PRODUCTS
Clones an opportunity and optionally its products (line items). Creates a new opportunity with the same field values and products as the original.
Clone record
SALESFORCE_CLONE_RECORD
Creates a copy of an existing Salesforce record by reading its data, removing system fields, and creating a new record. Optionally apply field updates to the clone.
Clone report
SALESFORCE_CLONE_REPORT
Creates a persisted copy of an existing Salesforce report under a new name.
Close or abort a job
SALESFORCE_CLOSE_OR_ABORT_JOB
Tool to close or abort a Salesforce Bulk API v2 ingest job. Use when you need to finalize job processing by closing (state: UploadComplete) or cancel a job by aborting (state: Aborted).
Complete task
SALESFORCE_COMPLETE_TASK
Marks a task as completed with optional completion notes. This is a convenience action that updates the task status to 'Completed'.
Create account
SALESFORCE_CREATE_ACCOUNT
Creates a new account in Salesforce with the specified information. Returns the created Account's ID at data.response_data.id.
Antes de começar
O que a sua empresa precisa para usar o Salesforce.
Login
Cada pessoa entra na própria conta do Salesforce. A Skyller conduz o login e guarda a credencial criptografada, visível só para quem a criou.
Quem instala
Um administrador conecta o Salesforce para a empresa e compartilha com pessoas ou grupos. Qualquer pessoa pode conectar só para si, dentro do limite do plano.
Funções
277 ações publicadas: o administrador liga só as necessárias. As sensíveis pedem confirmação antes de executar.
Plano
Conta como uma conexão da empresa ou pessoal dentro da franquia do plano; os planos maiores não têm teto. A tabela de conexões por plano está na página do catálogo.
Teste grátis com o seu time ou agende uma demonstração: escolhemos juntos as funções do Salesforce a liberar e mostramos a primeira ação aprovada, com dados fictícios.