Quem precisa saber o que foi combinado
“O que decidiram no canal do projeto ontem?”
A pessoa pergunta e a Skyller lê o canal no WhatsApp com o login dela, só nos canais em que ela participa, e resume o combinado.
Resumo do canal na conversa
Integração · Comunicação e chat
WhatsApp na Skyller.
Conversar pelo canal que o cliente brasileiro realmente usa no dia a dia. Abaixo, as ações e os eventos que o fornecedor publica, o que é preciso para começar e onde isso entra no trabalho.
Ações e eventosEnables interaction with customers through the WhatsApp Business API for messaging and automation. Only supports WhatsApp Business accounts, not WhatsApp Personal accounts.
- Ações
- 57
- Eventos
- 1
- Catálogo Composio
- Login ou chave de API
- Global — sem país específico
- relida no fornecedor a cada 24 horas
57 AÇÕES
publicadas pelo fornecedor; a empresa liga só as necessárias
1 EVENTO
gatilhos que o sistema pode enviar, quando o fornecedor oferece
LOGIN OU CHAVE DE API
cada pessoa entra com a própria credencial, criptografada
APROVAÇÃO POR RISCO
ações sensíveis mostram um cartão antes de executar
A prova ao vivo
Um pedido, duas ações reais do WhatsApp e uma aprovação.
A cena usa ações que o fornecedor publica para o WhatsApp. Na sua empresa, só as funções ligadas pelo administrador entram em jogo.
Entrada
Uma pessoa da equipe pede, na conversa, algo que hoje exige abrir o WhatsApp — dentro do espaço da área dela, com o login dela.
O que a Skyller faz
- 01Escolhe, entre as funções liberadas, a ação “Get WhatsApp Message History” e consulta o WhatsApp com a credencial da própria pessoa.
- 02Se o pedido exige escrever — por exemplo, “Send message” —, mostra o cartão com o que vai fazer e espera Aprovar.
- 03Devolve o resultado na conversa e registra quem pediu, qual ação foi usada e quando.
Resultado
O WhatsApp deixa de ser uma aba aberta e passa a responder dentro da conversa — nas funções que a sua empresa liberou.
O que esta cena não promete
- As duas ações são do catálogo do fornecedor; na sua empresa só as funções ligadas pelo administrador ficam disponíveis.
- Se uma ação de escrita não estiver classificada como sensível, ela pode executar sem cartão; a classificação é ajustável pela empresa.
- Estar neste catálogo não significa estar instalado, com login válido e funcionando na sua empresa.
Onde isso ajuda no seu trabalho
O WhatsApp dentro da conversa em que o trabalho acontece.
Três situações comuns para quem usa o WhatsApp todo dia. O que a Skyller faz em cada uma depende das funções que a sua empresa ligar.
Quem avisa a equipe
“Avisa o time que a política nova foi publicada.”
Publicar mensagem é ação de escrita: a Skyller mostra o cartão com canal e texto e só envia no WhatsApp depois do Aprovar.
Mensagem com aprovação
Quem administra
“Ferramenta é uma coisa. Canal de conversa é outra.”
Aqui o WhatsApp é ferramenta: a IA lê e escreve nele pelas funções liberadas. Conversar com a Skyller de dentro do WhatsApp é um canal, contratado à parte.
Duas coisas, dois controles
Ações e eventos
O que o fornecedor oferece no WhatsApp.
Nomes como o fornecedor publica, em inglês, com a descrição resumida na primeira frase. Na sua empresa, o administrador liga só as ações necessárias; nenhuma delas roda sem permissão, e as sensíveis passam por aprovação.
Block WhatsApp Users
WHATSAPP_BLOCK_USERS
Block one or more WhatsApp users to prevent them from sending messages to your business phone number. Use this action when you need to prevent specific users from contacting your business through WhatsApp.
Configure WhatsApp Conversational Automation
WHATSAPP_CONFIGURE_CONVERSATIONAL_AUTOMATION
Configure conversational automation settings for a WhatsApp Business phone number. Sets up away messages, greeting messages, custom commands, and ice breaker prompts to automate customer interactions.
Create WhatsApp Flow
WHATSAPP_CREATE_FLOW
Create a new WhatsApp Flow for the WhatsApp Business Account.
Create WhatsApp Max Price Agreement
WHATSAPP_CREATE_MAX_PRICE_AGREEMENTS
Create a max price agreement for WhatsApp marketing messages pricing. Max price agreements set a ceiling on the per-conversation price you'll pay for WhatsApp messaging across your WhatsApp Business Account.
Create message template
WHATSAPP_CREATE_MESSAGE_TEMPLATE
Create a new message template for the WhatsApp Business Account. Templates must be approved by WhatsApp before they can be used. Templates are required for marketing messages and messages sent outside the 24-hour window.
Create QR Code
WHATSAPP_CREATE_QR_CODE
Create a new QR code with a prefilled message for a WhatsApp Business phone number. Use this action when you need to generate a shareable QR code that customers can scan to start a conversation with your business.
Create upload session for WhatsApp
WHATSAPP_CREATE_UPLOAD_SESSION
Create a resumable upload session for large file uploads to WhatsApp. This action initiates an upload session that allows you to upload large files in chunks.
Delete WhatsApp Media
WHATSAPP_DELETE_MEDIA
Delete a WhatsApp media file previously uploaded via the Media API. Use when you need to remove a media object you uploaded earlier (e.g. to free up storage or to retract content).
Delete message template
WHATSAPP_DELETE_MESSAGE_TEMPLATE
Delete a message template from the WhatsApp Business Account by name. This permanently removes the template and it cannot be recovered.
Delete QR Code
WHATSAPP_DELETE_QR_CODE
Delete a specific QR code from a WhatsApp Business phone number. Use this action when you need to permanently remove a QR code that is no longer needed.
Deregister WhatsApp Business Phone Number
WHATSAPP_DEREGISTER_PHONE
Deregister a WhatsApp Business phone number from the Cloud API.
Get WhatsApp Business Account Activities
WHATSAPP_GET_ACTIVITIES
Retrieve activity history for a WhatsApp Business Account. This action returns a paginated list of activities such as phone number verifications, user additions, and other administrative actions performed on the WABA.
Antes de começar
O que a sua empresa precisa para usar o WhatsApp.
- Login
- Login na conta do WhatsApp ou chave de API, conforme o que a sua conta no serviço permite. Nos dois casos a credencial é da pessoa, criptografada.
- Quem instala
- Um administrador conecta o WhatsApp para a empresa e compartilha com pessoas ou grupos. Qualquer pessoa pode conectar só para si, dentro do limite do plano.
- Funções
- 57 ações publicadas: o administrador liga só as necessárias. As sensíveis pedem confirmação antes de executar.
- Plano
- Conta como uma conexão da empresa ou pessoal dentro da franquia do plano; os planos maiores não têm teto. A tabela de conexões por plano está na página do catálogo.
Perguntas de quem vai decidir
Dúvidas comuns antes de conectar o WhatsApp.
Integrações relacionadas
Outras integrações de Comunicação e chat.
- Destaque
Slack
Levar respostas e avisos para o canal onde a equipe já conversa.
Ver ações e requisitos AimTell
Leia canais e publique mensagens no AimTell pela conversa, com a conta de cada pessoa e aprovação para escrever.
Ver ações e requisitosAndroid Texter
Leia canais e publique mensagens no Android Texter pela conversa, com a conta de cada pessoa e aprovação para escrever.
Ver ações e requisitosBlooio
Leia canais e publique mensagens no Blooio pela conversa, com a conta de cada pessoa e aprovação para escrever.
Ver ações e requisitos
Próximo passo
Conecte o WhatsApp e teste com a sua equipe.
Teste grátis com o seu time ou agende uma demonstração: escolhemos juntos as funções do WhatsApp a liberar e mostramos a primeira ação aprovada, com dados fictícios.